El estudio de las antiguas culturas indica que existio primero la imagen y después la palabra, lo que facilito las manifestaciones del hombre primitivo.
En la actualidad uno de los problemas mas importantes que nos encontramos es que la gente no tienen la suficiente capacidad de memoria o retenciòn para recordar todos los productos o servicios que las organizaciones ofrecen.
La imagen corporativa adquire una importancia fundamental, crea valor para la empresa. Si una organizaciòn crea una imagen en sus pùblicos entonces:
a) ocupara un espacio en su mente.
b) facilitarà su diferenciaciòn respecto de las organizaciones competidoras.
c) disminuirà la influencia de los factores situacionales.
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